1. Product Research & Development

• Khảo sát nhu cầu khách hàng để gợi ý giải pháp phù hợp dựa trên các công nghệ mà công ty hoặc khách hàng đang sử dụng.
• Phân tích yêu cầu khách hàng, phối hợp với Product Owner để lên ý tưởng và thiết kế chức năng, giao diện và trải nghiệm cho sản phẩm của công ty.
• Phân tích yêu cầu khách hàng, thiết kế flow người dùng, dữ liệu và hệ thống dựa trên hành trình khách hàng đã thống nhất.
• Viết tài liệu miêu tả yêu cầu người dùng, miêu tả tổng quan chức năng kèm với wireframe giao diện người dùng.
• Phối hợp bộ phận kiểm thử, QC để đảm bảo giải pháp đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ, sản phẩm đáp ứng nhu cầu người dùng.
• Xây dựng tài liệu đào tạo, tiến hành đào tạo kỹ thuật sản phẩm và giải pháp cho khách hàng cuối sau khi bàn giao hệ thống.
• Tiếp nhận và quản lý thông tin từ khách hàng để kiểm tra dữ liệu và đối chiếu dữ liệu ở các thành phần của hệ thống và giải pháp, phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý lỗi hệ thống nếu có.

2. Presale

• Phối hợp với Solution Lead để thiết kế hành trình khách hàng.
• Phối hợp với Solution Lead, đánh giá, ước lượng tính khả thi để thực hiện dự án kèm với nguồn lực phù hợp tương ứng.

• Tốt nghiệp đại học 1 trong các chuyên ngành về quản trị kinh doanh; marketing; hệ thống thông tin quản lý; công nghệ thông tin; công nghệ phần mềm
• Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí phân tích nghiệp vụ.
• Có am hiểu về hệ thống Automation Marketing, CRM, Loyalty.
• Có kinh nghiệm làm việc với SQL cơ bản.
• Có kinh nghiệm làm việc với dữ liệu và sử dụng Excel để xử lý dữ liệu phục vụ cho các tình huống quản lý hệ thống.
• Có kinh nghiệm viết tài liệu nghiệp vụ, phân tích nghiệp vụ với các dự án cỡ vừa.
• Có kinh nghiệm viết tài liệu đặc tả chức năng và yêu cầu phần mềm, phối hợp với Technical Lead và Solution Lead.
• Có kinh nghiệm xây dựng giải pháp công nghệ liên quan đến marketing ở các dự án khác nhau là điểm cộng.
• Có am hiểu về hệ thống Salesforce (và các module liên quan) là điểm cộng.
• Có kỹ năng sử dụng AI để hoàn thành công việc hiệu quả.
• Có tinh thần tự học, tìm hiểu về kiến thức, ngành nghề, công nghệ ứng dụng phù hợp.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có kinh nghiệm và kỹ năng trao đổi yêu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và tự quản lý thời gian cũng như công việc.
• Làm việc nhóm, phối hợp tốt với các bộ phận và phòng ban có liên quan.
• Tinh thần trách nhiệm cao, tinh thần làm việc chịu khó, không ngại khó, sẵn sàng phối hợp với các bên để đề xuất giải pháp phù hợp nhất cho khách hàng và đối tác của công ty.
• Có khả năng sử dụng thành thạo tiếng Anh để nghiên cứu, đọc viết các tài liệu (Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh là một lợi thế).

• Thu nhập thương lượng và cạnh tranh căn cứ theo năng lực.
• Các khoản hỗ trợ: ăn trưa, máy tính, điện thoại, gửi xe,...
• Thưởng: Thưởng Lễ, Tết, Thưởng kinh doanh, Thưởng lợi nhuận, Thưởng dự án, Thưởng KPI, Commission,...tùy theo mỗi vị trí
• Chế độ nâng lương: đánh giá, điều chỉnh 1 lần/ năm.
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
• Phúc lợi khác: Bảo hiểm sức khỏe GMS-care; Khám sức khỏe định kỳ; Du lịch; Teambuilding, ...
• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nghỉ phép: tối thiểu 12 ngày phép/năm, chính sách nghỉ phép tăng thêm theo level
• Phát triển nghề nghiệp: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn được cấp chứng chỉ CNTT Quốc tế miễn phí; tiếp cận những công nghệ mới nhất; Cơ hội tham gia các dự án với các đối tác lớn và cộng tác với những chuyên gia hàng đầu; Cơ hội khẳng định năng lực bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp.
• Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, cởi mở và tôn trọng.

Để ứng tuyển vị trí Senior Business Analyst (Product), vui lòng gửi CV đến Phòng Nhân sự (email: [email protected]) - Tiêu đề: [HCM] Họ tên - Ứng tuyển vị trí Senior BA (Product)